О способах возврата

Не залито. titleText виджета остаётся «О способах возврата». [БЛАНК] — плейсхолдер ссылки на файл заявления, решается при заливке. Не залито. titleText виджета остаётся «О способах возврата». [БЛАНК] — плейсхолдер ссылки на файл заявления, решается при заливке. -->

Общие условия

Если растение не пережило доставку или не прижилось у вас — вернём деньги или заменим растение. С растениями так бывает, поэтому возврат без вопросов.

Замена вместо возврата

Мы можем предложить не возврат, а замену: отправим вам за наш счёт аналогичное по стоимости растение. Если выбранное растение дешевле — сделаем частичный возврат разницы, если дороже — пришлём ссылку на доплату.

Возврат денег

Если вы предпочитаете возврат, всё зависит от способа оплаты:

• Оплата онлайн. Средства возвращаются в течение 24 часов; если оплата была по СБП или картой «Мир» — обычно в течение 2–3 часов. Возврат приходит на ту же карту или счёт, с которого была оплата.

• Оплата при получении (когда вы оплачиваете товар в пункте выдачи СДЭК или Яндекс.Доставки). В этом случае нужно заполнить заявление на возврат, указав реквизиты своего счёта, куда мы переведём деньги. Реквизиты счёта вы можете найти в личном кабинете или приложении банка — ищите в информации о счёте. Бланк заявления: PDF — распечатать и заполнить от руки, DOCX — заполнить на компьютере. Подписанное заявление пришлите на почту zabota@greentown.online с темой «Заявка на возврат».